Survei 2026: Pelayanan Puskesmas Kota Kediri Kategori “Sangat Baik”, Nilai Rata-Rata 90
KEDIRI, Krisnanewstv.com — Rekan Indonesia Jawa Timur merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas di Kota Kediri tahun 2026. Hasilnya menunjukkan kualitas layanan kesehatan dasar berada pada kategori Sangat Baik.
Berdasarkan survei independen yang dilakukan kepada masyarakat pengguna layanan kesehatan, tingkat kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas Kota Kediri memperoleh nilai rata-rata 90 dari 100.
Survei tersebut menilai sejumlah indikator pelayanan publik, meliputi:
Kecepatan pelayanan
Keramahan petugas kesehatan
Kemudahan akses layanan
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan tingkat pertama
Puskesmas dengan Nilai Tertinggi
Hasil penilaian menunjukkan beberapa Puskesmas memperoleh kategori Sangat Baik, antara lain:
Puskesmas Kota Selatan: nilai 92
Puskesmas Kota Utara: nilai 90
Puskesmas Sukorame: nilai 90
Puskesmas Perawatan Ngletih: nilai tertinggi 93
Sementara itu, Puskesmas Balowerti, Mrican, Campurejo, Pesantren I, dan Pesantren II memperoleh kategori Baik, yang dinilai telah memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Ketua KPW Rekan Indonesia Jawa Timur, Bagus Romadon, menyampaikan bahwa hasil survei tersebut menunjukkan adanya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang semakin responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Hasil survei ini menjadi indikator positif bahwa pelayanan kesehatan di tingkat Puskesmas Kota Kediri terus mengalami peningkatan, baik dari sisi pelayanan maupun kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Rekan Indonesia Jawa Timur berharap hasil survei ini dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik di bidang kesehatan.
Survei kepuasan masyarakat ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya monitoring independen pelayanan kesehatan serta dukungan terhadap peningkatan kualitas layanan kesehatan nasional.(Red)