Polres Kediri Kenalkan Layanan Contact Center 110: Respons Cepat Polri Hadir 24 Jam untuk Masyarakat
Berita Krisnanewstv.com || KEDIRI – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polres Kabupaten Kediri melalui Humas mengumumkan peluncuran Layanan Contact Center 110, hasil kerja sama antara Polri dan PT Telkom Indonesia.
Layanan ini hadir sebagai bentuk inovasi Polri dalam memenuhi kebutuhan publik terhadap pelayanan keamanan yang cepat dan responsif. Dengan sistem aplikasi canggih, setiap interaksi masyarakat dengan pihak kepolisian dapat tercatat secara otomatis, mulai dari laporan kecelakaan, bencana, tindak kekerasan, hingga pengaduan ancaman atau kehilangan.
Sistem ini mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi seperti telepon, SMS, email, fax, dan media sosial yang didukung penuh oleh jaringan Telkom Group. Masyarakat cukup menekan nomor 110, dan secara langsung akan terhubung ke agen layanan Polri terdekat untuk mendapatkan informasi, membuat laporan, atau menyampaikan pengaduan. Pelayanan ini dapat diakses gratis dan aktif 24 jam.
Langkah-langkah menggunakan Layanan Contact Center 110 adalah sebagai berikut:
- Tekan nomor 110 pada ponsel Anda.
- Tunggu hingga terdengar arahan sistem otomatis.
- Tekan angka 0 (nol) sesuai petunjuk.
- Setelah tersambung dengan personel Polri terdekat, sampaikan permasalahan atau laporan yang Anda alami dengan jelas dan jujur.
Kasi Humas Polres Kediri mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan ini secara bijak.
“Jangan gunakan Contact Center 110 untuk main-main atau laporan palsu. Kami memiliki kemampuan melacak dan akan menindak tegas jika ditemukan penyalahgunaan layanan,” ujarnya.
Layanan Contact Center 110 bukan hanya teknologi, tapi bentuk nyata kehadiran Polri untuk Anda. Gunakan dengan bijak, laporkan dengan tanggung jawab.(Humas/yns)